Điện thoại không dây Viettel Homephone: cước, gói và đổi máy 4G

Điện thoại không dây Viettel Homephone là dịch vụ điện thoại cố định dùng SIM gắn với một số máy bàn theo mã vùng, gọi qua sóng di động của Viettel nên không cần kéo dây đến nhà. Dịch vụ phù hợp với hộ gia đình, cửa hàng hoặc nơi khó kéo đường dây điện thoại cố định.

Từ ngày 15/9/2026, các nhà mạng đã dừng phát sóng 2G trên toàn quốc. Máy Homephone đời cũ chỉ hỗ trợ 2G không còn gọi được; người đang dùng cần chuyển sang máy và SIM hỗ trợ thoại trên 4G. Bài viết hướng dẫn việc này, cùng với cước, hình thức trả trước, trả sau và cách đăng ký Homephone.

Homephone Viettel hoạt động như thế nào?

• Thiết bị: một máy điện thoại cố định không dây Viettel lắp SIM Homephone.
• Số điện thoại: số máy bàn theo mã vùng tỉnh, thành phố, ví dụ TP.HCM là 028 cộng số thuê bao.
• Kết nối: qua sóng di động Viettel, không cần đường dây điện thoại hay internet.
• Phạm vi: Homephone gắn với vùng đăng ký; khi chuyển chỗ dùng trong cùng tỉnh, thành phố, cần làm thủ tục đặt lại vùng.

So với điện thoại cố định có dây, Homephone lắp nhanh hơn vì không phải kéo dây, nhưng phụ thuộc vào vùng phủ sóng Viettel tại địa chỉ sử dụng. Xem so sánh đầy đủ tại điện thoại cố định Viettel.

Tắt sóng 2G: người dùng Homephone cần làm gì?

Từ ngày 16/9/2024, các nhà mạng đã dừng phục vụ máy chỉ hỗ trợ 2G; từ ngày 15/9/2026, sóng 2G dừng phát trên toàn quốc, trừ một số khu vực đặc thù như quần đảo Trường Sa, Hoàng Sa và nhà giàn DK. Máy Homephone đời cũ chỉ dùng 2G vì vậy không còn gọi, nhận cuộc gọi được.

1. Kiểm tra máy: nếu Homephone mất sóng hoặc không gọi được từ giữa tháng 9/2026, nhiều khả năng máy chỉ hỗ trợ 2G.
2. Mang căn cước công dân và SIM Homephone đến cửa hàng Viettel.
3. Đổi máy sang máy Homephone hỗ trợ thoại trên 4G.
4. Đổi SIM nếu cần và bật thoại 4G; số máy bàn được giữ nguyên.
5. Gọi thử cả gọi đi và nhận cuộc gọi trước khi mang máy về.

Viettel đang có chương trình hỗ trợ khách hàng chuyển máy lên 4G. Để biết mẫu máy Homephone 4G, giá máy và mức hỗ trợ đang áp dụng, gọi tổng đài 1800 8168 hoặc liên hệ hotline cuối bài.

Cước điện thoại không dây Homephone

Thuê bao 733 đồng mỗi ngày tương đương khoảng 22.000 đồng cho tháng 30 ngày. Phí hòa mạng phụ thuộc loại máy và hình thức trả trước hay trả sau; nhân viên sẽ báo khi tư vấn.

Trả trước hay trả sau?

Điều kiện giữ số với thuê bao trả trước và các gói cam kết trả sau có thể thay đổi theo chính sách; hãy hỏi rõ khi đăng ký.

Giấy tờ và cách đăng ký Homephone

• Cá nhân: căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hạn của người đứng tên.
• Doanh nghiệp, tổ chức: giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, giấy tờ của người đại diện và con dấu trên hợp đồng.

1. Gửi địa chỉ sử dụng qua hotline hoặc Zalo để kiểm tra vùng phủ sóng.
2. Chọn hình thức trả trước hoặc trả sau, nhận báo giá phí hòa mạng và máy.
3. Ký hợp đồng tại cửa hàng hoặc với nhân viên, nhận máy và SIM Homephone.
4. Gọi thử để kiểm tra trước khi sử dụng.

Câu hỏi thường gặp

Máy Homephone cũ còn dùng được không?

Nếu máy chỉ hỗ trợ 2G thì không, vì sóng 2G đã dừng từ ngày 15/9/2026. Mang máy và SIM đến cửa hàng Viettel để được kiểm tra và đổi sang máy hỗ trợ thoại 4G.

Đổi máy Homephone 4G có phải đổi số không?

Không. Số máy bàn gắn với thuê bao của bạn; khi đổi máy hoặc đổi SIM, số được giữ nguyên.

Lắp SIM Homephone vào điện thoại di động được không?

SIM Homephone được cấp để dùng với máy Homephone. Nếu muốn dùng cách khác, hãy hỏi nhân viên để được hướng dẫn đúng loại thiết bị.

Hỏi về Homephone tại điểm tư vấn lưu động

Ngoài cửa hàng, Viettel tổ chức các điểm tư vấn lưu động có xe chuyên dụng, lều và ô dù tại quảng trường, khu dân cư vào buổi tối. Người đang dùng Homephone có thể đến hỏi về việc máy mất sóng sau khi tắt 2G, cách chuyển sang máy 4G và các dịch vụ Viettel khác.

Địa điểm và lịch hoạt động thay đổi theo khu vực; gọi hotline để biết điểm tư vấn gần nhà.

Liên hệ đăng ký, đổi máy Homephone Viettel

Để đăng ký Homephone hoặc được hỗ trợ chuyển máy lên 4G, gọi hotline 0966 929 929 hoặc 0988 688 822, hoặc nhắn Zalo 0966 929 929. Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel: 1800 8168.