Trung kế E1 Viettel: thông số, cước phí và lắp đặt cho tổng đài doanh nghiệp

Trung kế E1 Viettel là đường truyền số nối tổng đài nội bộ (PABX) của doanh nghiệp với tổng đài của Viettel. Một luồng E1 cho phép 30 cuộc gọi diễn ra cùng lúc, kèm một dải số điện thoại cố định để doanh nghiệp đặt số chung và số nội bộ cho từng phòng ban.

Bài viết giải thích thông số kỹ thuật của luồng E1, so sánh với đường dây cố định thường và SIP trunk, các khoản cước, thiết bị cần chuẩn bị và các bước lắp đặt.

Trung kế E1 là gì?

Trung kế (trunk) là đường kết nối dùng chung cho nhiều cuộc gọi giữa hai tổng đài. Với trung kế E1, Viettel kéo một luồng số tốc độ 2 Mbps bằng cáp quang hoặc cáp đồng đến văn phòng và đấu vào card E1 trên tổng đài nội bộ. Thay vì thuê hàng chục đường dây điện thoại riêng lẻ, doanh nghiệp chỉ cần một luồng cho tối đa 30 cuộc gọi đồng thời.

Các máy lẻ trong công ty gọi cho nhau qua tổng đài nội bộ, không phát sinh cước. Cuộc gọi ra ngoài và cuộc gọi đến đi qua luồng E1 tới mạng Viettel.

Thông số kỹ thuật luồng E1

Khi cần hơn 30 cuộc gọi cùng lúc, doanh nghiệp thuê thêm luồng E1 thứ hai, thứ ba. Loại báo hiệu (PRA hay R2) cần thống nhất với kỹ thuật Viettel trước khi đấu nối, vì card E1 trên tổng đài phải được cấu hình đúng loại.

Trung kế E1 phù hợp với doanh nghiệp nào?

• Doanh nghiệp, ngân hàng, bệnh viện, khách sạn đã có tổng đài nội bộ với nhiều máy lẻ.
• Bộ phận chăm sóc khách hàng, tổng đài bán hàng cần nhiều cuộc gọi đến và đi cùng lúc trên một số chung.
• Đơn vị cần dải số cố định liên tiếp để cấp số trực tiếp cho từng phòng ban.

Văn phòng nhỏ chỉ cần vài cuộc gọi đồng thời thường không cần trung kế E1; vài đường dây cố định hoặc giải pháp tổng đài qua internet sẽ tiết kiệm hơn.

So sánh trung kế E1, đường dây cố định và SIP trunk

Nếu doanh nghiệp đang đầu tư tổng đài mới, nên hỏi thêm phương án kết nối qua IP trước khi chọn E1. Nếu đã có tổng đài truyền thống với card E1, trung kế E1 là cách đấu nối ít phải thay đổi thiết bị.

Cước phí trung kế E1 Viettel

Bảng giá gốc của Viettel ghi giá chưa gồm VAT 10%; cột đã gồm VAT được tính bằng giá chưa VAT nhân 1,1. Mỗi luồng E1 đi kèm 30 số điện thoại; doanh nghiệp chỉ trả thêm phí từ số thứ 31.

Ví dụ chi phí hàng tháng

Một doanh nghiệp thuê 1 luồng E1, dùng 30 số, gọi nội hạt 15.000 phút mỗi tháng sẽ trả: thuê kênh 1.000.000 đồng cộng cước nội hạt 15.000 × 120 = 1.800.000 đồng, tổng 2.800.000 đồng chưa VAT, tức 3.080.000 đồng đã gồm VAT. Cước gọi liên tỉnh, di động phát sinh thêm theo số phút thực tế.

Cước có thể thay đổi theo chính sách từng thời điểm; liên hệ để nhận báo giá theo số luồng và số lượng số cần dùng.

Thiết bị và các bước lắp đặt

Thiết bị doanh nghiệp cần chuẩn bị

• Tổng đài nội bộ có card E1, hỗ trợ báo hiệu PRA hoặc R2. Nhiều tổng đài cần mua thêm card này.
• Hệ thống máy lẻ và dây nội bộ đến các phòng ban.
• Vị trí đặt thiết bị có nguồn điện ổn định, gần tủ tổng đài.

Thiết bị chuyển đổi (modem, converter E1) ở đầu cuối đường truyền do Viettel lắp đặt; điều kiện mượn hay thuê thiết bị cần được ghi rõ trong hợp đồng.

Các bước đăng ký và lắp đặt

1. Khảo sát: cung cấp địa chỉ lắp đặt, loại tổng đài, số luồng và số lượng số cần dùng.
2. Báo giá và chọn số: chọn số chung và dải số nội bộ.
3. Ký hợp đồng: doanh nghiệp chuẩn bị giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp và giấy tờ của người đại diện.
4. Kéo cáp và đấu nối: Viettel triển khai đường truyền đến văn phòng và đấu vào card E1.
5. Cấu hình và thử cuộc gọi: kỹ thuật hai bên kiểm tra gọi đi, gọi đến và hiển thị số trước khi bàn giao.

Câu hỏi thường gặp

Một luồng E1 gọi được bao nhiêu cuộc cùng lúc?

30 cuộc gọi đồng thời, gồm cả gọi đi và gọi đến. Số máy lẻ trong công ty có thể nhiều hơn 30 vì không phải ai cũng gọi ra ngoài cùng lúc.

Có giữ được số điện thoại cũ khi chuyển sang trung kế E1 không?

Tùy số đang dùng thuộc nhà mạng nào và khu vực nào. Hãy cung cấp danh sách số hiện tại khi khảo sát để kỹ thuật kiểm tra phương án.

Tổng đài cũ không có card E1 thì sao?

Doanh nghiệp cần mua card E1 tương thích với tổng đài, hoặc cân nhắc thay tổng đài IP và dùng phương án kết nối qua IP. Nhân viên tư vấn sẽ đề xuất dựa trên tổng đài hiện có.

Gọi giữa các máy lẻ trong công ty có mất cước không?

Không. Cuộc gọi nội bộ do tổng đài của doanh nghiệp xử lý, không đi qua luồng E1 nên không tính cước.

Liên hệ tư vấn trung kế E1 Viettel

Để được khảo sát và báo giá trung kế E1, gọi hotline 0966 929 929 hoặc nhắn Zalo 0966 929 929. Xem thêm so sánh đường dây cố định và trung kế E1 hoặc internet cáp quang cho doanh nghiệp.