Điện thoại cố định Viettel: cước, Homephone và cách lắp đặt

Điện thoại cố định Viettel có hai loại: điện thoại cố định có dây (PSTN), dùng đường dây kéo đến nhà, và điện thoại cố định không dây Homephone, dùng sóng di động của Viettel. Cả hai đều cấp một số máy bàn theo mã vùng tỉnh, thành phố, phù hợp cho văn phòng, cửa hàng và hộ gia đình cần số điện thoại cố định để liên lạc, đăng ký kinh doanh hoặc nhận cuộc gọi của khách.

Bài viết so sánh hai loại điện thoại cố định Viettel, các khoản cước, giấy tờ và cách đăng ký lắp đặt.

Điện thoại cố định có dây và Homephone khác nhau thế nào?

Doanh nghiệp cần nhiều cuộc gọi đồng thời trên một số chung nên tham khảo trung kế E1 Viettel, giải pháp nối tổng đài nội bộ với mạng Viettel cho tối đa 30 cuộc gọi cùng lúc mỗi luồng.

Số điện thoại cố định Viettel

Số điện thoại cố định gồm mã vùng của tỉnh, thành phố và số thuê bao. Mã vùng TP.HCM hiện nay là 028, đổi từ 08 trong đợt chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định năm 2017. Khi gọi từ di động hoặc từ tỉnh khác đến máy bàn TP.HCM, bấm 028 rồi đến số thuê bao; gọi giữa hai máy bàn cùng tỉnh, thành phố thì không cần bấm mã vùng.

Cước điện thoại cố định Viettel

Phí hòa mạng và giá máy điện thoại phụ thuộc loại dịch vụ (có dây hay Homephone) và việc khách hàng mua máy hay dùng máy sẵn có. Nhân viên tư vấn sẽ báo phí hòa mạng, thiết bị và gói cước đang áp dụng khi kiểm tra địa chỉ.

Lắp điện thoại cố định kèm internet Viettel

Nếu đang dùng hoặc định lắp internet cáp quang Viettel, có thể đăng ký điện thoại cố định cùng lúc để thanh toán chung một hợp đồng. Bảng giá internet cáp quang gia đình và doanh nghiệp xem tại bảng giá cáp quang Viettel.

Giấy tờ và các bước đăng ký

• Cá nhân, hộ gia đình: căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hạn của người đứng tên hợp đồng.
• Doanh nghiệp, tổ chức: giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, căn cước công dân hoặc hộ chiếu của người đại diện, con dấu và chữ ký của người đại diện trên hợp đồng.

1. Gửi địa chỉ lắp đặt qua hotline hoặc Zalo, cho biết muốn dùng điện thoại có dây hay Homephone.
2. Nhận báo giá: nhân viên kiểm tra hạ tầng hoặc vùng phủ sóng, báo phí hòa mạng, thiết bị và gói cước.
3. Chọn số và ký hợp đồng: xuất trình giấy tờ, thanh toán phí hòa mạng.
4. Lắp đặt và bàn giao: kỹ thuật viên kéo dây, lắp máy hoặc bàn giao máy Homephone, gọi thử trước khi bàn giao.

Thanh toán cước và báo hỏng

Cước hàng tháng có thể thanh toán tại cửa hàng Viettel hoặc qua các kênh thanh toán điện tử. Khi điện thoại cố định mất tín hiệu hoặc có tạp âm, gọi tổng đài hỗ trợ kỹ thuật 1800 8119 hoặc xem hướng dẫn hỗ trợ kỹ thuật và báo hỏng Viettel.

Câu hỏi thường gặp

Điện thoại cố định Viettel dùng có cần internet không?

Không. Điện thoại cố định có dây dùng đường dây riêng, Homephone dùng sóng di động Viettel. Có thể đăng ký kèm internet nhưng không bắt buộc.

Homephone có mang đi tỉnh khác dùng được không?

Homephone là số cố định gắn với vùng đăng ký. Nếu cần dùng ở địa chỉ khác, hãy liên hệ để được hướng dẫn chuyển địa điểm.

Doanh nghiệp nên chọn điện thoại cố định hay trung kế E1?

Văn phòng chỉ cần vài số máy bàn có thể dùng điện thoại cố định. Doanh nghiệp có tổng đài nội bộ, cần nhiều cuộc gọi cùng lúc trên một số chung nên chọn trung kế E1.

Tư vấn tại điểm lưu động Viettel

Ngoài hotline, Zalo và cửa hàng, Viettel còn tổ chức điểm tư vấn lưu động với xe chuyên dụng, lều và ô dù tại quảng trường, khu dân cư và các sự kiện buổi tối. Khách hàng có thể hỏi về điện thoại cố định, internet, truyền hình, SIM di động hoặc được hướng dẫn cài đặt ứng dụng Viettel Tammi ngay tại chỗ.

Lịch điểm tư vấn lưu động thay đổi theo từng khu vực; gọi hotline để biết điểm gần địa chỉ của bạn.

Liên hệ lắp điện thoại cố định Viettel

Để kiểm tra địa chỉ và nhận báo giá điện thoại cố định Viettel, gọi hotline 0966 929 929 hoặc 0988 688 822, hoặc nhắn Zalo 0966 929 929. Khi liên hệ, hãy gửi địa chỉ lắp đặt và loại điện thoại bạn muốn dùng.